Contenu de la formation - Fonctions exercées - Conditions d'admissions - Durée - Validation - Centre

EPCRA - Ecole Professionnelle du Commerce des Réseaux Automobiles

La vocation de l'EPCRA est de former des "Commerciaux en Automobile", maîtrisant l'acte de vente, aptes à présenter, dynamiser, gérer et vendre l'ensemble des produits et services proposés par l'entreprise. Ils peuvent être amenés à exercer leurs compétences dans les différents secteurs de la distribution automobile : véhicules neufs ou d'occasion, financement, pièces de rechanges, accessoires, location de véhicules, etc... Pour cela, la formation est centrée sur l'acquisition de connaissances et de savoir-faire en technique automobile et en technique de vente.

L'EPCRA est une formation inscrite au PRFQ (Programme Régional des Formations Qualifiantes) et bénéficie donc du soutien de la "Région des Pays de la Loire" dans le cadre du FSE (Fonds Social Européen).

La formation EPCRA est sanctionnée par un titre certifié de niveau IV, inscrit au Répertoire National de la Certification Professionnelle (RNCP), référencé dans la Convention Collective Nationale des Services de l'Automobile, donnant lieu à la qualification de :

"Commercial en Automobile"

Contenu de la formation EPCRA

La formation comprend plusieurs modules :

La démarche commerciale globale (245 h) :
L'entretien de vente
La reprise VO
La livraison
La maîtrise de la prise de rendez-vous
la communication orale et écrite
les outils informatiques utiles à la démarche commerciale
Communication en anglais à l'oral et à l'écrit

L'animation d'un réseau secondaire (224 h) :
L'organisation d'un réseau secondaire
La prospection
Outils marketing, promotion et PLV
Gestion d'un réseau secondaire : droit du travail, consumérisme auto et droit commercial

Le Conseil et la fidélisation de la clientèle (245 h) :
La technologie automobile
Comptabilité et gestion
Modes de financement automobile
Fiscalité automobile
Economie générale et automobile

Compétences transversales et autres activités (101 h) :
Sensibilisation au développement durable
Techniques de recherche d'emploi
Manifestations sportives (24 H du Mans)...
Conférences et visites

Développement maîtrise professionnelle (385 h) :
Stages entreprise
Rapports de stage

Fonctions exercées après la formation EPCRA

Conseiller commercial chez les distributeurs automobiles
Vendeur pièces de rechange chez les distributeurs automobiles
Vendeur, chef de rayon en centre auto
Conseiller commercial en location de véhicules

Conditions d'admission à la formation EPCRA

Qualités personnelles :
Motivation pour l'automobile et son environnement
Aptitudes commerciales

Niveau scolaire et expérience professionnelle :
Excellent niveau général (Bac ou équivalent)
Première expérience professionnelle

Permis de conduire B indispensable

Modalités d'inscription :
Dépôt d'un dossier de candidature
Epreuves de sélection comprenant des tests écrits de connaissances générales et automobiles ainsi qu'un entretien individuel devant un jury d'admission

Durée de la formation EPCRA

1200 heures de février à octobre
Stages en entreprise : 4 semaines en avril, 7 semaines en juillet-août

Validation de la formation EPCRA

Diplôme reconnu par l'Etat de "Commercial en Automobile" certifié de niveau IV inscrit au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles)
Référencé dans la Convention Collective Nationale des Services de l'Automobile
Possibilité d'obtention du titre par la VAE "Validation des Acquis de l'Expérience"

Le centre de formation EPCRA

Groupe ESCRA-ISCAM
132 rue Henri Champion - 72100 LE MANS
Tel 02 43 84 01 32 - Fax 02 43 85 72 00

Avec le soutien de :

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