Contenu de la formation - Fonctions exercées - Conditions d'admissions - Durée - Validation - Centres

ESCRA - Ecole Supérieure du Commerce des Réseaux de l'Automobile

La vocation de l'ESCRA est de former des "Gestionnaires d'Unité Commerciale Spécialisée en Automobile" possédant les outils de gestion et de management permettant à moyen terme de devenir Manager dans la Vente (option RCA - Responsable Commercial Automobile) ou dans l'Après-vente (option RSA - Responsable Service Automobile).

A court terme, les diplômés ESCRA doivent maîtriser l'acte commercial et sont aptes à présenter, dynamiser, gérer et vendre l'ensemble des produits et services proposés par l'entreprise :
- véhicules neufs, véhicules d'occasion, équipements, accessoires, financements... (option RCA)
- réception après-vente, pièces de rechange, accessoires... (option RSA)

L'ESCRA est membre de Négoventis le réseau des formations commerciales des CCI.

La formation ESCRA est sanctionnée par un titre certifié de niveau III, inscrit au Répertoire National de la Certification Professionnelle (RNCP), référencé dans la Convention Collective Nationale des Services de l'Automobile, donnant lieu à la qualification de :

"Gestionnaire d'Unité Commerciale Spécialisée en Automobile"

Contenu de la formation ESCRA

La formation comprend plusieurs "Blocs de Compétences" :

Gérer et commercialiser des produits et/ou des services dans le respect de la réglementation liée au secteur automobile (319 h) :
Techniques de vente globale (RCA) / Relations clientèle après-vente (RSA)
Calculs commerciaux (RCA) / Coûts de revient sectoriels (RSA)
Financement automobile (RCA) / Gestion des stocks PR et accessoires (RSA)
Reprise V.O. (RCA) / Réception et gestion atelier (RSA)
Gestion réseau intermédiaire (RCA) / Organisation atelier (RSA)
Fiscalité automobile / Droit commercial / Consumérisme automobile
Marketing opérationnel / Technique automobile
Anglais professionnel

Contribuer à la gestion et développement d'un centre de profit (232 h) :
Contexte économique automobile
Compatibilité générale / Outils de gestion / Contrôle de gestion
Diagnostic et stratégie financière
Droit des sociétés / Marketing stratégique
Conduite de projet
Sensibilisation à la qualité

Participer à l'encadrement et à la gestion du personnel (102 h) :
Droit du travail / Recrutement / Outils de management
Sensibilisation au développement durable
Techniques de recherche d'emploi

Activités transversales (79 h) :
Applications informatiques
Conférences / Visites salons professionnels
Manifestations sportives (24 H du Mans)...

Développer sa maîtrise professionnelle (490 h) :
Stage entreprise
Projet de mission / Rapport de mission

Fonctions exercées après la formation ESCRA

Chef des ventes VN/VO ou responsable après-vente chez les distributeurs automobiles
Directeur commercial, directeur après-vente multisites
Directeur de site
Chef de rayon ou responsable de centre auto
Conseiller commercial automobile
Conseiller clientèle après-vente
Responsable de centre de contrôle technique

Remarque : les postes à responsabilité ne sont en général attribués qu'après plusieurs années d'expérience professionnelle. La formation ESCRA dispense les outils de gestion et de management mais ne peut se substituer à la pratique du métier.

Conditions d'admission à la formation ESCRA

Qualités personnelles :
Motivation pour l'automobile et son environnement
Aptitudes commerciales et managériales

Niveau scolaire et expérience professionnelle :
Niveau général (Bac +1 validé minimum) ou équivalent
Première expérience professionnelle

Permis de conduire B indispensable

Modalités d'inscription :
Dépôt d'un dossier de candidature
Epreuves de sélection comprenant des tests écrits de connaissances générales et automobiles ainsi qu'un entretien individuel devant un jury d'admission

Durée de la formation ESCRA

1260 heures de janvier à octobre
Stage en entreprise : de mi-juillet à mi-octobre

Validation de la formation ESCRA

Diplôme reconnu par l'Etat de "Gestionnaire d'Unité Commerciale Spécialisée", réseau Négoventis, certifié de niveau III inscrit au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles)
Référencé dans la Convention Collective Nationale des Services de l'Automobile
Possibilité d'obtention du titre par la VAE "Validation des Acquis de l'Expérience"

Le centre de formation ESCRA

132 rue Henri Champion - 72100 LE MANS
Tel 02 43 84 01 32 - Fax 02 43 85 72 00

Avec le soutien de :

Ministère de l'Economie, de l'Industrie et de l'Emploi -
DGCIS (Direction Générale de la Compétitivité, de l'Industrie et des services)

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