Contenu de la formation - Fonctions exercées - Conditions d'admissions - Durée - Validation - Centre

ICVI - Institut du Commerce en Véhicules Industriels

La vocation de l’ICVI est de former de futurs Commerciaux en Véhicules Industriels et/ou Utilitaires. Le Vendeur VI construit et propose une offre globale adaptée aux spécificités du métier du client, il a la responsabilité de l’ensemble du processus de vente : prospection, suivi de la commande et fidélisation de la clientèle.

Contenu de la formation ICVI

La formation en centre s'articule autour de plusieurs modules :

Prospection, développement et suivi de la clientèle (49 h) :
Typologie de la clientèle
Techniques et moyens de prospection
Plan d'action commerciale et suivi de la clientèle
L'entretien téléphonique

Cycle de vente du produit gamme lourde (140 h) :
Théorie de la communication : expression verbale et non verbale
Techniques d'entretien et comportementales
Découverte du client et identification de son projet
Argumentation structurée du produit
Traitement des objections / Conclusion

Technologie du produit VI et des carrosseries (112 h) :
Classification des véhicules
Technologies du VI
Classification des carrosseries par métier
Réglementation et législation de la transformation carrosserie
Equipements et aménagements spécifiques

Estimation physique VO (35 h) :
Identification du véhicule
Estimation physique et chiffrage des frais de remise en état

Financement et environnement comptable (70 h) :
Notions de comptabilité et amortissement
La TVA, les taxes spécifiques, la taxe professionnelle
Les différents modes de financement
Contrats et produits périphériques, gestion de Parc

Environnement juridique et professionnel (21 h) :
Le droit du commerce, législation du travail
Les règles de circulation
Organisation et réglementation des réseaux de distribution réparation VI

Gestion administrative des activités (14 h) :
Suivi de la commande
Livraison / Mise en mains

Négociation offre globale (84 h) :
Méthodologie et éléments constitutifs de l'offre globale, négociation

Fonctions exercées après la formation ICVI

Conseiller commercial en véhicules utilitaires légers
Conseiller commercial en véhicules industriels
Chef des ventes (après expérience)

Conditions d'admission à la formation ICVI

Pour accéder à cette formation les candidats doivent répondre aux critères suivants :
Formation antérieure de niveau III (bac+2), si possible validée, dans le domaine technico-commercial ou possédant une expérience minimum de 3 ans dans le domaine de la vente
Forte motivation pour le secteur du Poids lourd
Titulaires du permis B
Aptitudes commerciales
Réussite aux tests d’aptitude et de motivation

Durée de la formation ICVI

14 mois de contrat de professionnalisation comprenant 15 semaines (525 h) de formation en centre
Début de la formation : octobre

Validation de la formation ICVI

La formation est validée par le CQP « VENDEUR CONFIRMÉ VEHICULES INDUSTRIELS », inscrit dans la Convention Collective des Services de l’Automobile, avenant 35 au répertoire national des qualifications des services de l’automobile (RNQSA)
L’obtention du CQP est conditionnée à la réussite aux examens comprenant des évaluations en centre de formation et en entreprise ainsi qu’un examen terminal

Le centre de formation ICVI

Groupe ESCRA-ISCAM
132 rue Henri Champion - 72100 LE MANS
Tel 02 43 84 01 32 - Fax 02 43 85 72 00

Avec le soutien de :

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